Relation client : Freshworks achète AnswerIQ pour automatiser à grande échelle les tâches répétitives (Photo : AnswerIQ)
L’éditeur californien de gestion de l’engagement avec les clients Freshworks a acquis ML d’AnswerIQ, qui…
Expérience client
Retail, stocks et expérience client : Trax s’offre la jeune pousse française Qopius (Cr Photo Qopius)
Trax, éditeur de logiciel d’automatisation de la gestion des stocks en magasin par analyse visuelle,…
Conférence : Nos témoins innovent dans l’expérience client, indispensable pour recruter et retenir les consommateurs volages (Image Pixabay)
Crédit Agricole, Butagaz, Fnac-Darty, le petit Ballon, Foncia et Orange partageront le 3 mars leurs…
Etude : l’expérience client de plus en plus automatisée d’ici à 2030
Une étude prospective réalisée par Futurum pour l’éditeur SAS pointe plusieurs tendances fortes en matière…