Etude : L’inadéquation des data liées à la RSE contrarie l’information des consommateurs
Les politiques RSE restent au coeur des stratégies des entreprises. Mais leur déploiement est plombé…
IBM
Plongée dans le projet de transformation de la relation client de Bouygues Telecom avec l’IA générative
L’opérateur télécoms a testé l’IA générative pour produire des résumés des conversations entre ses clients…
Etude IBM / NRF : Les consommateurs achètent durable et tout en faisant autre chose (photo : Robbert Noordzij)
L’étude d’IBM et de la NRF sur la consommation aboutit à deux conclusions étonnantes, voire…