Google France forme de jeunes chercheurs d’emploi au marketing digital avec Oreegami
Avec le concours de l’école numérique solidaire Oreegami, Google France lance une formation en expertise…
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Premières intégrations entre Salesforce et Slack pour les ventes et le marketing
Après le rachat de Slack, Salesforce veut faciliter le chat et le partage d’informations entre…
En quête d’authenticité, les internautes préfèrent désormais leurs pairs aux influenceurs dans les médias sociaux
Sur les réseaux sociaux, les consommateurs ont désormais davantage confiance en des internautes lambda qui…
La Maison Saint-Gobain invente une relation client B2B2C
La Maison Saint-Gobain, nouvelle enseigne du groupe éponyme, s’appuie sur Salesforce pour lancer son offre…
Interview Société Générale : « La capacité à améliorer le service client repose sur la donnée »
Christophe Leblanc, directeur des Ressources et de la Transformation Numérique du groupe Société Générale (à…
Google repousse la fin des cookies tiers à 2023
La fin des cookies tiers annoncée par Google a provoqué un véritable séisme sur la…
La CNIL inflige 500 000 euros d’amende à Brico Privé pour de multiples fautes
Carton plein pour Brico Privé auprès de la CNIL. La commission a relevé des fautes…
L’API Messenger pour Instagram automatise la gestion des échanges avec les clients
À l’occasion de son événement F8 pour les développeurs, Facebook a annoncé l’ouverture progressive de…
GRDF se dote d’une relation clientèle indépendante d’Enedis
Pour remplacer Disco, son système de GRC commun avec Enedis, GRDF a développé Epod en…
Tribune : Pour préparer la reprise, les professionnels du tourisme devront afficher leur flexibilité
Après plus d’un an de privation, les Français se préparent enfin à de vraies vacances…