Pour mieux piloter ses actions, Blablacar se tourne vers le marketing mix modeling
Pour mieux piloter sa stratégie de marketing, la plateforme de covoiturage BlaBlaCar mesure désormais la…
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Après l’Assemblée nationale, la loi influenceurs adoptée au Sénat
Après son adoption à l’unanimité par l’Assemblée nationale le 30 mars, c’est au tour du…
Trop de données nuit à une prise de décision sereine
Noyés sous les données, les employés comme les dirigeants peinent à les exploiter pour prendre…
Etude : L’inadéquation des data liées à la RSE contrarie l’information des consommateurs
Les politiques RSE restent au coeur des stratégies des entreprises. Mais leur déploiement est plombé…
Les entreprises peinent à engager durablement de nouveaux clients
Trop d’entreprises échouent encore à recruter de façon fluide de nouveaux clients et usagers. C’est…
Interview : La modernisation du SI du PMU derrière celle de sa relation clients
Venu du mainframe et aujourd’hui sur Unix, le système d’information du PMU entame une nouvelle…
Plongée dans le projet de transformation de la relation client de Bouygues Telecom avec l’IA générative
L’opérateur télécoms a testé l’IA générative pour produire des résumés des conversations entre ses clients…
Elon Musk pousse la limite des tweets à 10 000 caractères
Le patron de Twitter a décidé de passer de 280 à 10000 caractères le volume…
Classement : les Français gardent le goût des marques alimentaires
En 2023, La Laitière est la nouvelle marque préférée des Français selon le classement éponyme.…
Walmart exploite ChatGPT pour doper son expérience client
Le premier distributeur mondial affirme sa volonté d’investir dans l’IA générative pour transformer la relation…