Les entreprises peinent à engager durablement de nouveaux clients
Trop d’entreprises échouent encore à recruter de façon fluide de nouveaux clients et usagers. C’est…
parcours client
Carrefour valorise les espaces publicitaires sur son espace e-commerce
Pour valoriser les espaces publicitaires de ses sites e-commerce via son offre Carrefour Links, Carrefour…
Tribune : « Et si les marques transformaient les frictions dans le parcours client en opportunité d’amélioration ? »
L’expérience client est rarement parfaite, quels que soient les efforts des marques. Avec l’explosion du…
Adeo adapte l’expérience digitale à la complexité du merchandising magasin du bricolage
Groupe de distribution spécialisé en bricolage, Adeo (Leroy-Merlin, Bricoman, Alice Délice…) a choisi d’associer MongoDB…
Parcours client, une digitalisation à la peine
Si la crise sanitaire a eu de grands impacts sur les comportements des consommateurs, une…